Avec ses deux associés, M Fissolo est installé à Grasse, à l’entrée d’un centre commercial Leclerc, depuis 2012. Avec une affluence de près de 600 clients/jour, la pharmacie avait à faire face à une problématique délicate de gestion des flux de clients et d’attente aux caisses qui pénalisaient le confort des clients et de l’équipe.
M Fissolo et ses associés ont retenu l’offre d’agencement de Fahrenberger, qui, en repartant d’une feuille blanche, leur offrait de reconstruire un nouveau projet et de prendre un nouveau départ. La conception proposée par Fahrenberger définissait un sens de circulation clairement identifié, permettant de fluidifier la circulation dans l’espace de vente, et de donner un accès clair aux différentes caisses.
Avec une affluence de près de 600 clients par jour, la pharmacie de M Fissolo et de ses associé devait faire face à une problèmatique de gestion des flux qui rendait difficile l’expérience client et le travail quotidien des équipes. Les transformations conduites par Fahrenberger ont eu un impact positif à la fois sur le nombre de client jour (+ 40) qui passe de 530 à 570, sur la composition du panier, et donc sur le chiffre d’affaire, par effet rebond.